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Para solicitar o serviço da Secretária Municipal de Infraestrutura e Obras é através de um ofício para a mesma; as principais etapas para o processamento do serviço são logísticas e questão climática, o prazo para a prestação do serviço solicitado é de 15 (quinze) dias e as as prioridades são definidas através de um cronograma e atendimentos emergenciais tais como: quedas de pontes, atoleiros e tráfico interrompido; os usuários podem apresentar manifestações sobre a prestação do serviço, assim como consultar acerca do andamento do serviço solicitado na Secretária Municipal de Infraestrutura, a manisfestação deverá ser feita através de um ofício para a Secretaria.